乐鱼,香港万宁低调入京 屈臣氏遭遇劲敌
时间:2024-09-26
持续多年在京城颇受年青人接待、风头正劲的屈臣氏终究遭受强劲敌手。在喷鼻港和屈臣氏一样众所周知,号称是喷鼻港最年夜的运营健康和美容产物的连锁专业店——万宁(英文名Mannings)别离位在西单年夜悦城、金地时期中间、永旺吉之岛和北京南站的4家门店已悄悄停业。类似的店堂安插、重合的代办署理品牌、一样走物美价廉线路的自有品牌……就连DM宣扬单也让人难分相互。日前,记者以消费者的身份别离暗访了两家门店,从品牌、价钱、人气、办事等方面逐一进行对照。
第1回合:品牌
屈臣氏属和记黄埔无限公司旗下屈臣氏团体之保健和美容品牌,中国屈臣氏具有200多家分店,首要运营品种以护肤品、彩妆、食物、保健品和部门授权药品为主,其最有特点确当数价廉物美的屈臣氏自有品牌产物。
喷鼻港万宁附属在亚洲零售团体牛奶国际控股无限公司,牛奶国际团体和其联营公司在全球运营跨越4300间店肆,包罗超等市场(惠康)、健与美产物零售店(万宁和Guardian)、便当店(7-11)、家居用品店(IKEA)和餐厅(美心和星巴克)。万宁售卖的产物包罗保健品、食物、饮品、护肤品、化装品、小我护理用品、时髦用品和男士用品等。
●比拼成果:两边打成平局
第2回合:人气
屈臣氏的门店年夜多选择在富贵的贸易某人口栖身密度集中的地段,且年夜多选择临街的门脸房,只要少少数的选择在富贵购物中间的地下或楼上。是以每到午时歇息或是下班时候,屈臣氏门店内老是人头攒动,期待付款的消费者不能不在店内排起长龙。
万宁此刻京城仅开设了4家门店,固然传播鼓吹选址集中在高端shopping mall和地铁沿线,但因为已开业����APP的4家门店中有两家位在位置相对隐藏的商场地下一层,且京城年夜大都消费者对该品牌较生疏,再加上商家较少宣扬,所以店内助气较着逊在屈臣氏。
●比拼成果:屈臣氏胜
第3回合:办事
商家可否供给完美而周密的售后办事也是良多消费者在购物时的一个重点考量身分。记者发觉,在万宁的发卖小票上夺目的位置处标示“正货包管”字样,而且,万宁许诺为消费者供给14天拿手的退换货办事。而记者一样在屈臣氏的发卖小票上发觉,屈臣氏方面许诺的退货时候是8天,改换货物时候是16天。不外同时记者也发觉,在屈臣氏中国主页上有一个特地接管消费者定见反馈的网页,消费者可经由过程这个网页提交本身的定见,店家许诺将在24至48小时以内回应消费者所提出的定见和质询。
别的,两边不谋而合地把满额买赠都作为一项还利在消费者的增值办事,不外两边在取得超值换购礼物的消费数目上略有分歧。在万宁门店内消费到达28元便可以很是优惠的价钱换购店方的指定商品,而在屈臣氏这一换购的消费底限是50元。
●比拼成果:万宁胜
第4回合:价钱
不管若何,商家最可以或许吸引消费者的一直是优良的商品和具有引诱力的商品价钱。记者在两家店内随机阅读了一些商品后发觉,固然运营的品种和代办署理发卖的品牌具有很年夜水平的重合度,但万宁发卖的商品价钱仍要比屈臣氏稍微廉价一些。
●比拼成果:万宁胜
,乐鱼报道