乐鱼,海飞丝：独霸中国去屑市场二十余年的秘诀

时间：2023-10-04

一提起去屑产物，消费者不由自立地就会联想到宝洁公司旗下的海飞丝品牌，在中国洗发水市场，海飞丝品牌众所周知，其深切人心的水平使人赞叹！海飞丝自1988年进入中国市场以来，已独霸去屑市场长达二十多年，几近成为去屑品牌的代名词，深切研究和阐发海飞丝品牌在中国年夜获成功的缘由，能够为我们中国平易近族日化企业，若何创建品牌成功占据新市场，若何持久不变地成长品牌，供给贵重的鉴戒。

笔者曾在宝洁公司亚洲总部担负海飞丝和飘柔品牌的高级产物筹谋司理近10年之久，除去尽人皆知的宝洁公司对品牌告白和宣扬的高水准运作之外，笔者认为海飞丝品牌在中国市场的持久成功还与以下几个根基方面慎密相干。

第1、洞察市场和消费者的需求，精准切入受众面普遍且成长前景庞大的范畴

1988年跟着鼎新开辟十年带来的庞大社会成长，中国消费者的收入稳步增加。宝洁公司最先研究若何进入中国市场，颠末年夜量普遍而周密的消费者查询拜访，发觉那时年夜大都中国消费者的洗发频次只要每周一次，是以几近所有的消费者，不管男女老小，都有头屑、头痒等懊恼，而那时市场上用在去屑止痒的产物又很是无限，根基上就是海鸥牌去屑洗发膏或硫磺喷鼻皂等产物，这些产物的去屑止痒功能也极为无限。能够说，那时的中国去屑市场几近是个空白的市场，成长前景非常广漠。

基在消费者调研的成果，宝洁公司在旗下的浩繁品牌和产物中，起首选择了海飞丝品牌进军去屑市场，由于在那时切入去屑洗发水市场就等在针对了全数的中国消费者，较着的去屑功能又能敏捷占据消费者对产物的承认和品牌的虔诚撑持，敏捷拉开与其他本土品牌的距离。更主要的是跟着糊口程度的提高，洗发次数在将来必然会不变增添，洗发水市场的成长空间十分广漠，可以或许采办得起海飞丝产物的消费者也必然愈来愈多，是以海飞丝品牌在中国的成长趋向无穷夸姣。基在这类计谋判定，海飞丝品牌在1988年强势进入中国市场，凭仗壮大的告白宣扬，海飞丝品牌敏捷占据去屑市场并畅销全国。由于洗发水的家庭利用率很高，而那时头屑懊恼又几近是每一个消费者共通的懊恼，海飞丝品牌和宝洁公司因此在全国敏捷成立起很高的出名度。

那时宝洁公司在中国还没有出产工场，早期的产物全数是从美国进口的，虽然海飞丝洗发水订价不菲，依然在全国畅销年夜卖，良多商场求过于供，纷纭畅销，各地的经销商抢先恐后掠取海飞丝品牌的地域发卖代办署理权，良多日化行业的经销商老板的第一桶金就是靠代办署理发卖海飞丝品牌赚到的，而宝洁公司依托全国经销商的泛博发卖收集，不费吹灰之力就等闲打开了产物的发卖渠道。

回首宝洁公司凭仗海飞丝品牌进入中国市场的成功案例，我们清楚地发觉，在什么时候进入市场、若何选择最适合的品牌和产物、若何有用地成立铺货和发卖渠道等方面，宝洁公司计谋结构清楚正确，分寸感拿捏得相当精准，不能不赞赏其运作的高超的地方。归根到底，正确洞察宏不雅市场的转变成长和消费者的实在需求是宝洁公司制订品牌结构和成长的根基包管，这类品牌定位策略和思惟很是值得我们本土企业深切进修和当真鉴戒，不但仅局限在日化或护肤操行业，一样普遍合用在我们中国市场的其他行业。

第2、不竭晋升产物的质量来知足消费者的需求转变

海飞丝品牌进入中国后，虽然很快获得了庞大的市场成功，可是接下来又碰着了新的问题。与美国消费者几近天天洗发的糊口习惯比拟，中国消费者在那时的洗发频次根基每周1次，利用海飞丝洗发后，去屑止痒的功能没法连结到下一次洗发为止，也就是说去屑止痒的持久性还没有到达中国消费者的需求。基在市场和消费者查询拜访的成果，宝洁公司的研发科学家继续开辟新一代的去屑手艺，将首要去屑成份ZPT颗粒采取怪异的工艺切割为片状晶体状，别的，继续将ZPT颗粒朋分得更小，从5微米调剂到2.5微米，因为颗粒数目成倍增添，ZPT粒子的外形又调剂为与头部皮肤能年夜面积接触的片状晶体状，使得ZPT颗粒更平均、更周全地笼盖头部皮肤，因此去屑止痒的功能获得较着加强。

1994年含ZPT颗粒新手艺的新配方上市，让海飞丝洗发水的去屑止痒功能加倍有用和持久，更好地知足了中国消费者对去屑止痒功能不敷持久的需求，����APP也为海飞丝进一步拉开了与其他去屑合作品牌的差距，揭示了品牌与产物的专业性和良好质量。

别的一个活泼的例子就是，因为调配ZPT去屑颗粒进入配方，与宝洁公司其他非去屑洗发水比拟，海飞丝的配方是较着分歧的，产物的珠光感较着降落，部门消费者暗示利用后头皮轻易发干，头发的柔嫩和津润度还需要进一步提高。中国去屑市场也是以呈现了诉求“去屑不干燥”概念的雨洁去屑洗发水，“去屑不伤发”概念的风影去屑洗发水，吸引了部门消费者的采办。宝洁公司的研发科学家敏捷对海飞丝配方进行调剂晋升，在不下降去屑止痒功能的条件下，加强洗发水的津润成份在头颁发面的附着，将海飞丝配方的津润度晋升到更高的水准。而产物自己的质量并未能完全到达“不伤发”“不干燥”的本土品牌，也就没法延续连结增加，发卖量很快回落并掉去消费者的反复采办和撑持。

产物的质量是终究决议消费者是不是反复采办产物的根基包管，现实上消费者长短常伶俐和具有产物判定能力的。消费者的需求，跟着社会的成长和糊口习惯的改变又是在不竭转变的。宝洁公司深知产物质量的主要性，不竭完美和晋升海飞丝配方的质量来尽力调剂和吻合中国消费者需求的转变，为海飞丝产物的质量领先在其他去屑品牌奠基了结实的根本。

,乐鱼报道